Politique de remboursement des contributions - Yaktu

1. Objet

La présente politique précise les conditions dans lesquelles une contribution effectuée au bénéfice de Yaktu peut, le cas échéant, faire l’objet d’un remboursement.

Les paiements sont traités via un prestataire de paiement sécurisé, notamment Stripe.

2. Nature des contributions

Les sommes versées à Yaktu constituent des contributions volontaires destinées à soutenir le développement du projet.

Elles ne constituent pas l’achat d’un bien ou d’un service.

En conséquence :

• aucun droit automatique au remboursement n’est ouvert ;
• aucune obligation de résultat ou de livraison n’est associée à la contribution.

3. Principe

Les contributions sont en principe définitives.

Toute demande de remboursement est examinée au cas par cas, sans garantie d’acceptation.

4. Cas pouvant être examinés

Une demande peut être étudiée notamment dans les situations suivantes :

• erreur manifeste de montant ;
• double paiement ou anomalie technique ;
• utilisation frauduleuse du moyen de paiement ;
• tout autre motif légitime apprécié librement par Yaktu.

Yaktu se réserve le droit de refuser toute demande ne relevant pas de ces situations.

5. Délai de demande

Les demandes doivent être formulées dans un délai indicatif de 30 jours suivant la contribution.

Au-delà, aucune obligation de traitement n’est garantie.

6. Procédure

Toute demande doit être adressée à : contact@yaktu.fr

Elle doit contenir les éléments suivants :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• date et montant ;
• référence de transaction si disponible ;
• motif de la demande.

Des éléments complémentaires peuvent être demandés si nécessaire.

7. Modalités

En cas d’acceptation, le remboursement est effectué via le prestataire de paiement utilisé, sur le moyen de paiement initial.

Les délais de traitement peuvent varier selon les établissements bancaires.

Yaktu ne garantit aucun délai précis de remboursement.

8. Contributions récurrentes

Les contributions récurrentes peuvent être interrompues à tout moment.

L’arrêt prend effet pour l’avenir uniquement.

Les montants déjà versés restent acquis, sauf décision exceptionnelle de remboursement.

9. Données personnelles

Les informations transmises dans le cadre d’une demande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

10. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

Date de dernière mise à jour : 24/03/2026